Palautuskäytäntö

Palautusten- ja reklamaatioiden käsittely

Hilman kauppa vastaa kaikista mahdollisista reklamaatioiden ja palautusten käsittelyistä.

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. 

Sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Tällaisessa tapauksessa tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Tuotteen palautuksesta ei aiheudu kuluja sinulle.

Annamme osalle tuotteista erityisen 30 päivän tyytyväisyystakuun. Tämä tarkoittaa, että voit ottaa tuotteen käyttöösi ja jos se ei miellytä sinua, voit palauttaa sen meille 30 päivän kuluessa siinä kunnossa, kun se sillä hetkellä on. Palautus on sinulle ilmaista.

Asiakaspalvelu
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse: info@hilmankauppa.com